お問い合わせ

よくあるご質問

ご不明な点はお気軽に
お問い合わせください!

お客様からよくいただくご質問や、当社サービスに関する疑問をご紹介します。
その他のご質問がございましたら電話・メール・LINEでお気軽にお問い合わせください。
年中無休で受け付けております。

お見積もりについて

回収の申し込み方法を教えてください
お電話・メール・LINEからお申込みを受け付けております。お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。
見積もりだけの依頼でも大丈夫ですか?
お見積もりだけのご相談でも大丈夫です。お見積もりは無料ですので、遠慮せずにご連絡ください。
他社との相見積もりは可能ですか?
相見積もりも大歓迎です。当社は高品質で業界最安値のサービス提供に自信があります。他社よりも価格が高い場合はお申し付けください。
追加料金が発生するのはどのような場合ですか?
追加料金が発生するのは、お客様から回収品やサービスの追加依頼がある場合のみです。
問い合わせてからすぐ回収に来てくれますか?
ご依頼の場所や予約状況によっては最短で即日回収も可能です。お客様のご希望日時に沿って柔軟に対応いたしますのでご相談ください。

サービスについて

不用品の回収個数に制限はありますか?
個数制限はございませんので、数個の不用品から空き家一軒分の大量の粗大ゴミまで対応いたします。
回収できない不用品を教えてください
危険物など法律で禁止されている品や、盗難品の疑いがある不用品は回収できかねます。判断に困る品はスタッフまでお問い合わせください。
回収量に変更が生じた場合はどうすればいいですか?
回収料金や当日手配する車両を変更する場合がありますので、お見積もり後に回収量に変更が生じた場合はできるだけお早めにご連絡ください。
回収した品物を返品してもらうことはできますか?
基本的には回収後の返品にはお応えできかねます。ただし、処理施設に搬入する前であれば対応できる場合がございますのでお早めにご相談ください。
不用品回収以外のサービスも利用できますか?
不用品回収とあわせてハウスクリーニング、リフォーム、遺品整理、空き家整理なども承っております。ご利用をぜひご検討ください。
不用品の買取もしていますか?
再利用できる不用品はできるだけ買取をして引き取っております。価値が判断しにくい品もスタッフにお任せください。

その他

不用品の分別は回収前にしておいたほうがいいですか?
回収時にスタッフが種類ごとの分別や取り外し作業も行いますので、そのままの状態でお待ちください。
支払い方法を教えてください
現金もしくはクレジットカードの利用が可能です。お支払いは回収作業の終了後にお願いしております。
回収をキャンセルしたい場合に料金は発生しますか?
キャンセル料金はかかりませんが、お早めにご連絡をお願いします。ご都合が合わなくなった場合は再度日程を調整いたしますのでご相談ください。
休みはいつですか?
セブン福島は年中無休で不用品の回収にお伺いしております。お急ぎの場合ご都合に合わせてお問い合わせください。
日時指定はできますか?
もちろん可能です。スケジュールを調整してできる限りお客様が希望する日時に回収に伺います。

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