よくあるご質問
お見積もりについて
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Q
土日・祝日も対応してくれますか？
- A. もちろんです。年中無休でご相談を承っておりますので、ご都合の良い日時をお聞かせください。
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Q
不用品の買取もお願いできますか？
- A. はい！利用価値がある品は種類を問わず積極的に買取を行っております！
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Q
値段の付かない不用品は無料で引き取ってもらえますか？
- A. 品種によって対応は異なりますので、まずはスタッフまでご相談くださいませ。
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Q
できる限り早く来てほしいのですが。
- A. 予約状況に合わせた最短日時でお伺いいたしますので、ご要望をお聞かせください。
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Q
見積もりだけの依頼でも大丈夫ですか？
- A. もちろんです！他社との相見積もりなどもお気軽にお申し付けください！
お支払いについて
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Q
料金はどのタイミングで支払えばいいですか？
- A. 作業が全て終了し、お客様と確認作業を行った後にお願いしております。
不用品回収について
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Q
深夜の回収作業もお願いできますか？
- A. 対応します。お客様の事情に合わせて柔軟に作業プランを設定、近隣の方々に配慮して作業いたします。
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Q
悪天候下でも作業してくれますか？
- A. そうした場合でも対応いたします。しかし、気象警報発令など、場合によっては日時の変更をお願いする場合もございますのでご了承ください。
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Q
回収品は取り外しておいたほうがいいですか？
- A. 取り外し・梱包など回収に必要な全ての作業はスタッフが対応しますので、そのままの状態でお待ちください。
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Q
追加料金が発生することはありますか？
- A. 当日に追加の回収・作業がある場合は料金を再計算してお伝えしますが、当社ではお客様に許可のない追加料金発生は一切ありませんのでご安心ください。
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Q
回収できない品はありますか？
- A. 基本的にはどのような品も回収しますが、危険物や動物の死骸など、一部の品は回収をお断りする場合がございます。ご依頼前にご相談ください。
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Q
急な回収依頼にも対応してもらえますか？
- A. 可能な限り迅速にお応えいたしますので、まずはご相談ください。
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Q
サイズの大きい品も回収してもらえますか？
- A. 当社は品物のサイズ・重量を問わず回収いたしますので、安心してご依頼ください。
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Q
回収してもらった品を返品してもらいたいのですが。
- A. 回収後すぐにリサイクル・処分施設へと輸送しますので基本的に返品対応は不可能ですが、品物が手元に残っている場合は対応できることもあります。
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Q
作業当日に追加で作業をお願いできますか？
- A. もちろん承ります。ご要望の作業を加えて作業プランを再設定しますので、スタッフまでご要望をお伝えください。
遺品整理について
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Q
遺品も買取してもらえますか？
- A. 処分をご希望のご遺品の中に価値ある品があればその場で買取させていただきます。発生した買取金額で作業料金を削減することもできます。
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Q
家一軒分の回収もお願いできますか？
- A. もちろん承ります。仕分けや搬出は全てスタッフが行いますので、お客様に手伝いや事前準備を依頼することもありません。安心してご相談ください。
